Das langjährige Tauziehen zwischen Marketing und IT um die Kontrolle über den MarTech-Stack hat einen entscheidenden Moment erreicht. Da sich Unternehmen zunehmend auf die Schaffung hyperpersonalisierter digitaler Erlebnisse konzentrieren, haben Marketer eine dominierende Rolle bei der Gestaltung ihrer Technologie-Ökosysteme übernommen und kontrollieren nun 60 % der MarTech-Kaufentscheidungen.
Diese Autonomie ermöglicht zwar eine größere Flexibilität und Innovationsgeschwindigkeit, birgt aber ein erhebliches Potenzial für Sicherheitslücken – ein Risiko, das von Marketingteams oft unterschätzt wird, aber für IT-Abteilungen von großer Bedeutung ist. Mit der Einführung neuer Technologien entstehen neue Risiken – zum Beispiel nutzen 69 % der Marketer bereits KI in ihren Abläufen, was sowohl das Potenzial als auch die mit diesen Tools verbundenen Risiken verstärkt. Dennoch umgehen mehr als die Hälfte (54 %) der Softwarekäufer IT-Überprüfungsprozesse, und nur 1 % legt großen Wert auf die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften bei ihrer Entscheidungsfindung. Die Diskrepanz zwischen dem Fokus des Marketings auf Agilität und dem Schwerpunkt der IT auf Sicherheit unterstreicht die dringende Notwendigkeit eines einheitlichen Ansatzes zum Schutz des MarTech-Stacks.
Wenn Marketer ihre Tools und das Vertrauen der Kunden behalten wollen, müssen sie die Führung bei der Website-Sicherheit übernehmen.
Überbrückung der Kluft zwischen IT und Marketing
Das Spannungsverhältnis zwischen Marketing und IT beruht vor allem auf der unterschiedlichen Wahrnehmung von Sicherheitsrisiken für Websites – während 60 % der Marketing-Entscheidungsträger glauben, dass ihre Websites sicher sind, teilen nur 40 % der IT-Experten dieses Vertrauen. Diese Diskrepanz spiegelt das gestiegene Bewusstsein der IT für Schwachstellen wider, insbesondere solche, die von Open-Source-CMS-Plattformen und Plugins von Drittanbietern ausgehen. Tatsächlich melden 57 % der Unternehmen Sicherheitslücken in ihrem Content-Management-System, wobei die Schwachstellen bei denjenigen, die Open-Source-Lösungen verwenden, auf 79 % steigt.
Neben Cyberangriffen sind Unternehmen auch Bedrohungen durch veraltete Software, vernachlässigte Inhalte und isolierte Systeme ausgesetzt. Solche Schwachstellen gefährden nicht nur die Datenintegrität, sondern untergraben auch das Vertrauen der Kunden – ein entscheidender Vorteil in der heutigen digitalen Wirtschaft. Durch die Priorisierung der Website-Sicherheit können Marketer IT-Teams beruhigen und die Flexibilität bewahren, die für die Förderung von Innovationen erforderlich ist.
Argumente für die Marketingkontrolle
Die Sicherheitsbedenken der IT sind zwar berechtigt, aber die Übertragung der vollen Kontrolle über den MarTech-Stack auf sie würde die Fähigkeit des Marketings, personalisierte Erlebnisse zu liefern, ersticken. Personalisierung ist ein Eckpfeiler des effektiven Marketings, wobei Untersuchungen von McKinsey & Company zeigen, dass Unternehmen, die sich auszeichnen, ein um 40 % höheres Umsatzwachstum erzielen können als ihre Mitbewerber. Eine erfolgreiche Personalisierung hängt jedoch vom Vertrauen der Kunden ab, das nur durch eine robuste Website-Sicherheit aufgebaut werden kann.
Vor dem Hintergrund strenger Vorschriften, einschließlich der DSGVO und des von Großbritannien vorgeschlagenen Cybersicherheits- und Resilienzgesetzes, sind Kunden zunehmend wählerisch, wo sie ihre Daten weitergeben. Eine sichere Website schützt ihre Daten und ermöglicht es Marketern, ausgefeiltere Personalisierungsstrategien zu implementieren, die sowohl das Engagement als auch den ROI steigern – die Website-Sicherheit wird dann zu einem Katalysator für Innovationen.
PaaS vs. SaaS: Die Wahl des richtigen Modells für die Website-Sicherheit
Das Verständnis der Unterschiede zwischen Platform-as-a-Service (PaaS)- und Software-as-a-Service (SaaS)-Modellen ist von zentraler Bedeutung für den Aufbau eines sicheren und zukunftssicheren MarTech-Stacks. SaaS-Lösungen bieten Benutzerfreundlichkeit und schnelle Bereitstellung, was sie für Marketingteams attraktiv macht. Ihre mandantenfähigen Architekturen können jedoch eine Herausforderung für Unternehmen in regulierten Branchen darstellen, in denen die Kontrolle über Updates, Compliance und Sicherheitsgrenzen von größter Bedeutung ist.
Im Gegensatz dazu bietet PaaS eine anpassbare Single-Tenant-Umgebung, die Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Infrastruktur gewährt. Dies ist besonders wichtig für die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, da PaaS-Plattformen eine bessere Aufsicht und maßgeschneiderte Sicherheitsmaßnahmen ermöglichen. Für Marketer sollte sich die Wahl zwischen PaaS und SaaS an den spezifischen Anforderungen ihres Unternehmens orientieren und Agilität mit robuster Sicherheit und Compliance in Einklang bringen.
Aufbau eines sicheren CMS: Moderne Lösungen für Sicherheitsherausforderungen
Die Auswahl des richtigen Content-Management-Systems (CMS) ist von zentraler Bedeutung, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Moderne CMS-Lösungen bieten Funktionen, die sowohl auf IT- als auch auf Marketing-Prioritäten zugeschnitten sind. Dazu gehören die Nutzung von Cloud-nativen Umgebungen, automatisierte Sicherheitsüberwachung und die Einhaltung von Industriestandardzertifizierungen wie ISO 27001. Zentralisierte Compliance-Management-Tools sorgen für Konsistenz über alle digitalen Eigenschaften hinweg, während Low-Code/No-Code-Schnittstellen es Marketingteams ermöglichen, innovativ zu sein, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.
Lösungen dieser Art umfassen auch fortschrittliche Sicherheitsmechanismen, wie z. B. entkoppelte Umgebungen zur Risikominderung sowie robuste Überwachungs- und Genehmigungsfunktionen, die Transparenz und Kontrolle über Inhaltsänderungen bieten. Diese Plattformen rationalisieren den Betrieb, indem sie unterschiedliche Systeme konsolidieren, den Verwaltungsaufwand reduzieren und die Benutzererfahrung verbessern.
Für Unternehmen mit komplexen digitalen Anforderungen bieten solche Ansätze eine skalierbare und zukunftssichere Infrastruktur. Durch die Integration von KI-gesteuerten Tools für Aufgaben wie Bild-Tagging, Unternehmenssuche und die Erstellung mehrsprachiger Inhalte steigern sie sowohl die Effizienz als auch die Genauigkeit. Wichtig ist, dass diese Plattformen es Unternehmen ermöglichen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig Marketingteams ihre kreative Freiheit zu bewahren.
Wenn Marketer die Kontrolle über den MarTech-Stack behalten, das Vertrauen der Kunden aufbauen und das volle Potenzial der Personalisierung ausschöpfen wollen, müssen sie die Sicherheit als grundlegende Säule ihrer Geschäftstätigkeit betrachten. In einer Zeit, die von schnellem technologischen Wandel und verschärfter regulatorischer Kontrolle geprägt ist, liegt die Zukunft des Marketings in sicherheitsorientierten Innovationen.